Gotówka dla Twojej firmy?
Pokryj nagłe wydatki firmowe bez kredytu i stresu. Weź gotówkę na firmę. 100% online, bez formalności!
Załóż kontoKlient zapłacił po zamianie faktury na gotówkę
Zamieniłeś fakturę na gotówkę i opłaciłeś materiały do kolejnej pracy. Teraz na konto wpłynął przelew od klienta za tę samą fakturę. Co z nim zrobić? Spokojnie — w wariancie cichym właśnie tak to działa. Trzeba tylko dopilnować rozliczenia.
Co się stanie, jeśli klient zapłaci fakturę, którą już zamieniłeś na gotówkę?
Jeśli klient zapłacił na Twoje konto, rozlicz finansowanie zgodnie z umową. Najpierw sprawdź, której faktury dotyczy przelew, ile masz do spłaty i na jaki rachunek przekazać pieniądze. Nie traktuj całej wpłaty jak dodatkowej gotówki na zakupy — wcześniej dostałeś już pieniądze dzięki tej fakturze.
Sama wpłata nie musi oznaczać pomyłki. Przy wariancie cichym klient płaci Tobie, a Ty rozliczasz się z nami. Przy jawnym powinien zapłacić na wskazany rachunek. Jeśli pieniądze trafiły gdzie indziej, skontaktuj się z doradcą, żeby ustalić dalsze kroki.
Dwa przelewy nie oznaczają podwójnego zarobku
Pierwszy przelew dostałeś w ramach zamiany faktury na gotówkę. Dzięki temu mogłeś wydać pieniądze na firmę, zanim klient zapłacił za Twoją pracę. Drugi przelew to właśnie zapłata od klienta. Teraz trzeba zamknąć rozliczenie finansowania.
To nie znaczy, że klient zapłacił dwa razy. Zapłacił raz, a Ty wcześniej skorzystałeś z pieniędzy udostępnionych na podstawie tej faktury. Inna sytuacja byłaby wtedy, gdyby klient rzeczywiście zrobił dwa przelewy za ten sam dokument.
Wariant cichy i jawny — gdzie trafia zapłata
W wariancie cichym klient płaci Tobie
Klient co do zasady nie jest informowany o finansowaniu. Robi przelew tak jak zwykle, na Twoje konto. Potem Ty rozliczasz się z nami na zasadach zapisanych w umowie. Nie musisz więc uznawać takiej wpłaty za błąd ani prosić klienta, żeby płacił jeszcze raz.
W wariancie jawnym klient zna konto do zapłaty
Klient dostaje informację o finansowaniu i rachunku, na który ma zapłacić. Może jednak użyć starego numeru konta, zapisanego w swoim banku. Jeśli pieniądze trafią do Ciebie, zgłoś to doradcy i ustal, jak prawidłowo przekazać oraz przypisać wpłatę do faktury.
Nie odsyłaj pieniędzy klientowi bez uzgodnienia sposobu rozliczenia. Najpierw wyjaśnij, gdzie wpłata powinna ostatecznie trafić.
Pieniądze są na Twoim koncie — co zrobić
1. Sprawdź przelew. Porównaj nadawcę, kwotę i numer faktury.
Upewnij się, czy klient zapłacił całość, część czy kilka faktur jednym przelewem.
2. Zajrzyj do rozliczenia i umowy. Sprawdź kwotę pozostałą do spłaty, termin, numer rachunku oraz wymagany tytuł przelewu. Możesz zacząć od swojego konta w Systemie Obsługi Finansowania.
3. Wyjaśnij różnice. Jeśli kwota się nie zgadza, finansowanie było częściowe albo nie wiesz, jak opisać przelew, skontaktuj się z doradcą.
4. Rozlicz wpłatę zgodnie z ustalonymi zasadami. Zachowaj potwierdzenie przelewu, a po jego zaksięgowaniu sprawdź, czy został przypisany do właściwej faktury.
Nie zakładaj, że zawsze trzeba przelać dokładnie tyle, ile właśnie wpłacił klient. Znaczenie ma m.in. to, jaką część faktury sfinansowano i czy wcześniej coś już spłaciłeś. Kwotę do rozliczenia sprawdź przed przelewem.
Tomasz dostał zapłatę za wykonaną instalację
Wyobraź sobie Tomasza, który prowadzi małą firmę elektryczną. Wystawił firmie budowlanej fakturę z terminem płatności za 30 dni. Potrzebował materiałów do kolejnego zlecenia, więc zamienił ją na gotówkę w wariancie cichym.
Po miesiącu firma budowlana zapłaciła na konto Tomasza, tak jak przy poprzednich zleceniach. Nie popełniła błędu. Janek sprawdza teraz numer faktury i kwotę pozostałą do rozliczenia. Wykonuje przelew zgodnie z umową i zachowuje potwierdzenie.
Wcześniejsza wypłata pomogła mu ruszyć z kolejną pracą. Późniejsza zapłata od klienta służy do rozliczenia tej wypłaty. Dzięki temu Tomasz nie planuje nowych zakupów za pieniądze, które są potrzebne na spłatę.
Czy możesz wybrać raty albo kolejną fakturę?
Nie zakładaj, że po otrzymaniu zapłaty możesz po prostu zatrzymać pieniądze i zastąpić spłatę nową fakturą. Możliwości rozliczenia zależą od wybranej usługi i umowy. Sama kolejna faktura dla tego samego klienta nie zamyka poprzedniego finansowania.
Jeśli chcesz zmienić sposób spłaty, najpierw porozmawiaj z doradcą. Sprawdź, czy taka opcja jest dostępna w Twojej sytuacji, ile kosztuje i czy wymaga dodatkowej zgody. Do tego czasu obowiązują dotychczasowe zasady.
Co jeśli pieniądze zostały już wydane?
Skontaktuj się z doradcą możliwie szybko. Powiedz, kiedy i ile klient wpłacił oraz jaką kwotę możesz teraz rozliczyć. Samo wydanie pieniędzy nie przesuwa terminu spłaty.
Brak rozliczenia w terminie może oznaczać dodatkowe koszty i działania w celu odzyskania należności. Konkretne zasady wynikają z Twojej umowy. Nie odkładaj więc kontaktu do kolejnego przypomnienia.
Masz wpłatę i nie wiesz, co dalej?
Zapisz numer faktury, kwotę i datę przelewu. Z tymi informacjami łatwiej sprawdzimy Twoje rozliczenie. Zaloguj się do Systemu Obsługi Finansowania lub zadzwoń do doradcy Fakturatki: 71 747 40 30, od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00–16.00.
Dopiero poznajesz tę usługę? Zobacz, jak działa zamiana faktury na gotówkę.
Co zrobić w mniej oczywistych sytuacjach?
Co się wydarzyło?
Co zrobić?
Co się wydarzyło?
Klient zapłacił tylko część faktury.
Co zrobić?
Sprawdź kwotę wpływu i skontaktuj się z doradcą w sprawie rozliczenia częściowej wpłaty oraz pozostałej spłaty.
Co się wydarzyło?
Jeden przelew obejmuje kilka faktur.
Co zrobić?
Ustal, jaka część wpłaty dotyczy sfinansowanej faktury. Jeśli tytuł przelewu tego nie wyjaśnia, poproś klienta o zestawienie.
Co się wydarzyło?
Klient zapłacił bezpośrednio na wskazane konto finansującego.
Co zrobić?
Sprawdź, czy wpłatę zaksięgowano przy właściwej fakturze i czy pozostało coś do rozliczenia. Nie rób drugiego przelewu w ciemno.
Co się wydarzyło?
Klient faktycznie zapłacił dwa razy.
Co zrobić?
Zgłoś obie wpłaty i uzgodnij rozliczenie nadpłaty. Nie zakładaj samodzielnie, komu i ile zwrócić.
Najczęstsze pytania po wpłacie od klienta
Czy muszę oddać klientowi przelew?+
Nie automatycznie. W wariancie cichym przelew na Twoje konto jest normalnym sposobem zapłaty. Jeśli wpłata trafiła na niewłaściwy rachunek albo klient zapłacił dwa razy, najpierw ustal rozliczenie z doradcą.
Ile mam czasu na przekazanie pieniędzy?+
Sprawdź termin w swojej umowie. Nie przyjmuj, że zawsze masz kilka dodatkowych dni. Jeśli zapis jest niejasny, zapytaj doradcę od razu po otrzymaniu wpłaty.
Czy mam przelać całą kwotę otrzymaną od klienta?+
Sprawdź, ile pozostało do rozliczenia. Wpłata klienta i kwota do spłaty nie muszą być identyczne, np. gdy finansowałeś tylko część faktury albo wcześniej spłaciłeś część zobowiązania.
Co jeśli klient zapłacił wcześniej?+
Sprawdź zasady wcześniejszego rozliczenia. Nie zakładaj automatycznie, że koszt się nie zmieni albo że wszystkie opłaty zostaną zwrócone. Poproś o kwotę do spłaty na dany dzień.
Gdzie sprawdzić, czy faktura jest już rozliczona?+
Zaloguj się do Systemu Obsługi Finansowania i sprawdź dostępne informacje o spłacie. Jeśli widzisz różnicę lub wpłaty jeszcze nie przypisano, przygotuj potwierdzenie przelewu i skontaktuj się z doradcą.
Artykuł pod weryfikacją merytoryczną
więcej treści od autoraPolecamy przeczytać